1.CÂU HỎI CHUNG
Những lợi ích của khách hàng khi đặt combo du lịch giá rẻ tại Adithoi.vn
 
Adithoi.vn hiện là website tổng hợp thông tin nhà xe và các khách sạn và do đó, chúng tôi có kho thông tin lớn nhất cho khách hàng lựa chọn trên trang web của mình. Những lợi ích mà Adithoi.vn mang lại cho quý khách:
 
- Khách hàng có thể lựa chọn chỗ nghỉ và hãng xe theo sở thích của mình.
- Khách hàng có thể đặt combo du lịch online hoặc gọi điện cho tổng đài.
- Khách hàng có thể lựa chọn, so sánh giá cả, chất lượng trên 600 chỗ nghỉ và hãng xe.
- Khách hàng được đưa ra đánh giá, nhận xét về chất lượng của chỗ nghĩ, các hãng xe, tài xế, nhân viên.
Nếu Adithoi.vn còn mang lại cho bạn những lợi ích khác, hãy đóng góp ý kiến cho chúng tôi thông qua mục liên hệ
 
Giá combo du lịch của Adithoi.vn có rẻ hơn đặt thông thường từng khách sạn và nhà xe không ?
 
- Có, vì khách hàng đặt combo chỗ nghỉ và vé xe nên Adithoi.vn có chính sách giảm giá từ 5% - 30% so với đặt thông thường. Gía vé sẽ thấp hơn vào một số dịp đặc biệt khi chúng tôi kết hợp cùng nhà xe và chỗ nghỉ trong một số chương trình khuyến mãi.
 
2. LIÊN QUAN ĐẾN ĐẶT COMBO
2.1 LIÊN QUAN ĐẾN ĐẶT VÉ
Tôi phải xuất trình gì với nhà xe để lên xe?
 
- Hành khách có thể xuất trình SMS vé hoặc Email có thông tin về vé (đa số các hãng xe đều chấp nhận hình thức này)
- Bạn cũng cần mang theo giấy tờ tùy thân có hình ảnh (CMND, giấy phép lái xe, hộ chiếu…) trong một số trường hợp cần thiết.
 
2.2 LIÊN QUAN ĐẾN ĐẶT CHỖ NGHỈ
- Hành khách có thể xuất trình SMS vé hoặc Email có thông tin về đặt chỗ nghỉ cho bộ phận lễ tân của khách sạn
- Bạn cũng cần mang theo giấy tờ tùy thân có hình ảnh (CMND, giấy phép lái xe, hộ chiếu…) trong một số trường hợp cần thiết.

Nếu tôi làm mất vé, tôi nên làm gì?

- Một bản copy của vé xe được gửi về địa chỉ mail của bạn khi bạn đặt vé. Xuất trình Email này cho nhà xe.
 
Tôi không nhận được SMS vé, tôi phải làm thế nào?
 
- Trong trường hợp không nhận được SMS vé từ tổng đài, quý khách có thể gọi điên trực tiếp tổng đài đặt combo để yêu cầu gửi lại.
 
Tôi nhập sai số điện thoại trong lúc đặt vé online. Tôi phải làm thế nào?
 
- Nếu quý khách nhập sai số điện thoại trong quá trình đặt vé online, quý khách có thể gọi điên trực tiếp tổng đài đặt combo để yêu cầu xác nhận lại số điện thoại đặt vé mới.
 
3. LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC ĐẶT VÉ ONLINE
 
Tôi để lại thông tin trong khung đặt vé, bao lâu tôi sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận từ nhân viên ?
 
Chúng tôi sẽ liên lạc để xác nhận thông tin ưu tiên theo thứ tự khách hàng và theo lịch chạy và thời gian liên lạc lại không quá 24h kể từ lúc đặt combo.
 
4. LIÊN QUAN ĐẾN THANH TOÁN
Những hình thức thanh toán tại Adithoi.vn:
 
- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng
- Thẻ ATM của tất cả các ngân hàng (có đăng ký Internetbanking)
- Thu tiền tại văn phòng
 
Tôi có thể đặt combo và thanh toán cho người khác đi được không?
 
Có.Qúy khách có thể thanh toán vé cho người khác đi với điều kiện đăng ký đầy đủ thông tin của người đi.